REGULAMIN PŁATNOŚCI

za usługi świadczone w NOVA Gdańska 46 Apartamenty**

• 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji oraz dokonywania płatności za usługi noclegowe świadczone w obiekcie NOVA Gdańska 46 Apartamenty, zwanym dalej „Obiektem”.
2. Podmiotem świadczącym usługi jest:
   TEAM LION Monika Majchrzyk – Pyzińska
   ul. Żeromskiego 65, 26-600 Radom
   NIP: 948 252 22 78
   tel. kontaktowy: 502 742 000
   zwany dalej „Usługodawcą”.
3. Rachunek bankowy do obsługi płatności prowadzony jest w PEKAO S.A.:
   73 1240 5703 1111 0011 5759 2772
4. Do realizacji płatności online wykorzystywany jest operator płatności Przelewy24, należący do spółki PAYPRO S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą w momencie dokonania rezerwacji.

• 2 REZERWACJA

1. Rezerwacji apartamentów można dokonywać:
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • za pośrednictwem strony internetowej lub systemów rezerwacyjnych.
2. W celu dokonania rezerwacji Klient zobowiązany jest podać co najmniej:
   • imię i nazwisko osoby rezerwującej,
   • datę przyjazdu i wyjazdu,
   • liczbę gości,
   • dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail).
3. Rezerwacja każdorazowo wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę drogą mailową lub telefoniczną.
4. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji może być dokonanie przedpłaty w wysokości oraz terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji.

• 3 OPŁATY

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy na rachunek Usługodawcy,
   • płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Klient ma prawo wyboru metody płatności spośród udostępnionych opcji.
3. W celu prawidłowej realizacji płatności Klient zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Usługodawcę lub operatora płatności Przelewy24.
4. Dokonując płatności online Klient akceptuje regulamin oraz warunki świadczenia usług przez operatora Przelewy24.
5. Za moment dokonania płatności uznaje się:
   • dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy,
   • w przypadku płatności online – moment otrzymania potwierdzenia transakcji z systemu Przelewy24.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z działania banków lub operatora płatności.

• 4 ANULOWANIE REZERWACJI

1. Rezerwacja może zostać bezkosztowo anulowana najpóźniej na 2 dni przed planowanym dniem przyjazdu.
2. W przypadku skutecznego anulowania rezerwacji wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie do 14 dni, w formie odpowiadającej dokonanej płatności.
3. W przypadku anulowania rezerwacji po wskazanym terminie lub niepojawienia się Klienta w Obiekcie w dniu przyjazdu, wpłacona przedpłata nie podlega zwrotowi.
4. Zmiana lub anulowanie rezerwacji wymaga zgłoszenia w formie pisemnej (e-mail).

• 5 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje dotyczące płatności Klient może zgłaszać drogą elektroniczną lub telefoniczną.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Reklamacje dotyczące działania systemu Przelewy24 powinny być kierowane bezpośrednio do operatora płatności.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za płatności, które nie zostały zaksięgowane z powodu nieprawidłowego wykonania transakcji przez Klienta.

• 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2025 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji.
3. Klienci zobowiązują się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji płatności oraz rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.